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CAE 분야 아시아 최대 그룹 마이다스아이티의 인력을 기반으로
비전공 · 설계 엔지니어 분들을 위한 밀착형 기술 지원을 제공합니다.

분류 번호 제목 이름 공개 진행
일반 1124 하중조건 문의드립니다. 조현미
일반 1123 체험판 사용관련 문의 오윤성
일반 1122 해석 진행이 안됩니다. 권순길
일반 1121 해석방법 나승주
일반 1120 2D 비선형 접촉문의 드립니다. 나상화
일반 1119 MESHFREE 2.0 해석관련 문의사항 이경욱
일반 1118 에어베어링 구속에 관하여 질문드립니다. 배상원
일반 1117 동일한 사용자 아이디로.. 안지용
일반 1116 NFX 체험판 문의 배길한
일반 1115 2D 비선형해석 접촉 문의 최연우
일반 1114 열변형 정시온
일반 1113 해석결과에 대해 문의드립니다. 이원석
일반 1112 NFX체험판 관련문의드립니다. 남덕우
일반 1111 열신축 해석 관련 문의 송민경
일반 1110 2017 버젼에서 해석오류가 발생합니다! 현진욱
일반 1109 위상최적화 실행 시 오류 편영현
일반 1108 몰딩 삽입력&탈거력 해석 재요청 이경호
일반 1107 NFX체험판 요청합니다 정영민
일반 1106 솔리드모델 형상 오류 문의드립니다. 정성균
일반 1105 Roller 열전달 검토 요청 김남수

기술지원 안내

midas NFX 기술지원은 이렇게 운영됩니다.

24시간 / 365일, CAE를 가장 잘 아는 사람들로부터 지원을 받을 수 있습니다.

마이다스아이티는 고객 문의 또는 기술지원 요청에 신속하고 정학하게 대응할 수 있도록 체계적인 기술지원 시스템을 구축하여 운영하고 있습니다.
프로그램의 시작페이지와 연계한 기술지원 사이트와 기술문의 게시판을 이용하여 실시간으로 프로그램의 사용법은 물론, 실무해석기법과 적용방법 등을 편리하게 문의할 수 있습니다.
그리고, 24시간 이내에 제공되는 1차 답변에서부터 최종적인 답변까지 마이다스아이티의 기술지원 과정을 투명하게 확인할 수 있습니다.

  • 고객지원센터 (1577-6648)

    프로그램 설치/인증 문의, 기술문의, 구매 및 기타 문의와 관련해서 24시간, 365일 신속한 서비스를 제공합니다.

    • 평일 09시 ~ 18시 : 담당 엔지니어 직접 연결
    • 근무시간 이외 또는 주말/공휴일 : 연락 받으실 고객님의 전화번호를 남겨 주시면 빠른 시간 내에 담당 엔지니어 직접 연결
  • 기술지원 홈페이지를 통한 기술지원 서비스

    • 질문과 답변 게시판을 통하여 여러분의 모델과 문의 사항을 남겨 주시면 신속하게 답변을 드립니다.
    • 고객사 마다 전용 게시판이 제공되므로 모든 기술 문의 내용에는 보안이 유지됩니다.
    • 원격기술지원 서비스는 고객님의 PC 화면을 실시간으로 공유하여 문제를 해결해 드리는 차별화된 서비스입니다.
  • midas NFX Start Page를 이용한 기술지원 서비스

    • Start Page는 midas NFX 내에 탑재된 차별환된 고객지원 서비스 Tool Kit입니다.
    • midas NFX 홈페이지와 연계되어 기계분야의 주요 소식, 다양한 기술자료 및 기술지원 서비스를 제공합니다.