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CAE 분야 아시아 최대 그룹 마이다스아이티의 인력을 기반으로
비전공 · 설계 엔지니어 분들을 위한 밀착형 기술 지원을 제공합니다.

분류 번호 제목 이름 공개 진행
일반 876 2D Axisymmetric contact analysis 문의 최인수
일반 875 프로그램 실행 오류 관련 박지영
일반 874 요소망 생성 오류 이희정
일반 873 모델링이 해석이 안됩니다. 유텍파트너스
일반 872 파일형식 문의 김주한
일반 871 요소망 생성 오류 김남수
일반 870 2D요소망을 이용하여 유동해석을 하려고 합니다. 김동한
일반 869 요소망 생성 관련해서 문의드립니다. 정명진
일반 868 mesh 개수에 따라 정적 해석 안전율이 차이가 많이 납니다. 류제두
일반 867 열전달 해석 문의의 건 반영권
일반 866 상위형상 변환이 되지 않습니다. 정명진
일반 865 질문사항_Mesh Free체험판사용중 임성우
일반 864 체험판 제품 신청 문의 조성철
일반 863 출력창 전체 스크린샷입니다. 이수진
일반 862 유선상으로 문의 드렸던 파일 입니다. 이수진
일반 861 모달해석 관련 질문 노승균
일반 860 해석이 안되어 문의 드립니다. 이수진
일반 859 에러문의 이수진
일반 858 라이선스 문제 민지후
일반 857 복사 열유동 해석 관련 문의 권오성

기술지원 안내

midas NFX 기술지원은 이렇게 운영됩니다.

24시간 / 365일, CAE를 가장 잘 아는 사람들로부터 지원을 받을 수 있습니다.

마이다스아이티는 고객 문의 또는 기술지원 요청에 신속하고 정학하게 대응할 수 있도록 체계적인 기술지원 시스템을 구축하여 운영하고 있습니다.
프로그램의 시작페이지와 연계한 기술지원 사이트와 기술문의 게시판을 이용하여 실시간으로 프로그램의 사용법은 물론, 실무해석기법과 적용방법 등을 편리하게 문의할 수 있습니다.
그리고, 24시간 이내에 제공되는 1차 답변에서부터 최종적인 답변까지 마이다스아이티의 기술지원 과정을 투명하게 확인할 수 있습니다.

  • 고객지원센터 (1577-6648)

    프로그램 설치/인증 문의, 기술문의, 구매 및 기타 문의와 관련해서 24시간, 365일 신속한 서비스를 제공합니다.

    • 평일 09시 ~ 18시 : 담당 엔지니어 직접 연결
    • 근무시간 이외 또는 주말/공휴일 : 연락 받으실 고객님의 전화번호를 남겨 주시면 빠른 시간 내에 담당 엔지니어 직접 연결
  • 기술지원 홈페이지를 통한 기술지원 서비스

    • 질문과 답변 게시판을 통하여 여러분의 모델과 문의 사항을 남겨 주시면 신속하게 답변을 드립니다.
    • 고객사 마다 전용 게시판이 제공되므로 모든 기술 문의 내용에는 보안이 유지됩니다.
    • 원격기술지원 서비스는 고객님의 PC 화면을 실시간으로 공유하여 문제를 해결해 드리는 차별화된 서비스입니다.
  • midas NFX Start Page를 이용한 기술지원 서비스

    • Start Page는 midas NFX 내에 탑재된 차별환된 고객지원 서비스 Tool Kit입니다.
    • midas NFX 홈페이지와 연계되어 기계분야의 주요 소식, 다양한 기술자료 및 기술지원 서비스를 제공합니다.