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CAE 분야 아시아 최대 그룹 마이다스아이티의 인력을 기반으로
비전공 · 설계 엔지니어 분들을 위한 밀착형 기술 지원을 제공합니다.

분류 번호 제목 이름 공개 진행
일반 2216 비선형정적해석 침투에 관한 문의사항 남궁샘
일반 2215 접촉오류 질의 김다미
일반 2214 에러 확인 요청 건. 케이엠더블유
일반 2213 접촉공차 조절 인천성모병원
일반 2212 압력 부여시 물체가 접촉 인천성모병원
일반 2211 결과분석 > 일반 > 실제스케일/자동스케일 간의 엄청난 해석 차이 인천성모병원
일반 2210 ERROR 2007: factorization failed due to singularity at translation-X of node 991336 인천성모병원
일반 2209 nfx 선형정적해석 오류 문의 김기범
일반 2208 NFX해석진행 오류 1008 관련 최수용
일반 2207 라이센스 오류[오류 번호 : 1] 송요민
일반 2206 결과 조합 기능에 대해 자세한 설명 부탁드립니다. 김영준
일반 2205 비선형 해석 질문입니다. 이현창
일반 2204 정적하중 부여 실패 인천성모병원
일반 2203 문의사항 남궁샘
일반 2202 최대 반력값 김남규
일반 2201 ERROR 2007 인천성모병원
일반 2200 요소자동생성 오류 인천성모병원
일반 2199 해석 오류 인천성모병원
일반 2198 요소망생성 오류 인천성모병원
일반 2197 재료, 특성이 이미 지정되어 3D meshing이 된 요소망 인천성모병원

기술지원 안내

midas NFX 기술지원은 이렇게 운영됩니다.

24시간 / 365일, CAE를 가장 잘 아는 사람들로부터 지원을 받을 수 있습니다.

마이다스아이티는 고객 문의 또는 기술지원 요청에 신속하고 정학하게 대응할 수 있도록 체계적인 기술지원 시스템을 구축하여 운영하고 있습니다.
프로그램의 시작페이지와 연계한 기술지원 사이트와 기술문의 게시판을 이용하여 실시간으로 프로그램의 사용법은 물론, 실무해석기법과 적용방법 등을 편리하게 문의할 수 있습니다.
그리고, 24시간 이내에 제공되는 1차 답변에서부터 최종적인 답변까지 마이다스아이티의 기술지원 과정을 투명하게 확인할 수 있습니다.

  • 고객지원센터 (1577-6648)

    프로그램 설치/인증 문의, 기술문의, 구매 및 기타 문의와 관련해서 24시간, 365일 신속한 서비스를 제공합니다.

    • 평일 09시 ~ 18시 : 담당 엔지니어 직접 연결
    • 근무시간 이외 또는 주말/공휴일 : 연락 받으실 고객님의 전화번호를 남겨 주시면 빠른 시간 내에 담당 엔지니어 직접 연결
  • 기술지원 홈페이지를 통한 기술지원 서비스

    • 질문과 답변 게시판을 통하여 여러분의 모델과 문의 사항을 남겨 주시면 신속하게 답변을 드립니다.
    • 고객사 마다 전용 게시판이 제공되므로 모든 기술 문의 내용에는 보안이 유지됩니다.
    • 원격기술지원 서비스는 고객님의 PC 화면을 실시간으로 공유하여 문제를 해결해 드리는 차별화된 서비스입니다.
  • midas NFX Start Page를 이용한 기술지원 서비스

    • Start Page는 midas NFX 내에 탑재된 차별환된 고객지원 서비스 Tool Kit입니다.
    • midas NFX 홈페이지와 연계되어 기계분야의 주요 소식, 다양한 기술자료 및 기술지원 서비스를 제공합니다.