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CAE 분야 아시아 최대 그룹 마이다스아이티의 인력을 기반으로
비전공 · 설계 엔지니어 분들을 위한 밀착형 기술 지원을 제공합니다.

분류 번호 제목 이름 공개 진행
일반 1376 ERROR[2154]:NEGATIVE JACOBIAN IN ELEMENT ID=1022706 DUE TO... 김희재
일반 1375 NFX 강제 종료 지원 건 김요섭
일반 1374 열해석 관련 문의 입니다. 정기욱
일반 1373 결과 태그 권다솜
일반 1372 결과태그 및 결과값 권다솜
일반 1371 너트 토크를 추가하니 계속 에러가 뜨네요? 이동욱
일반 1370 고무(초탄성체) 제품 구조해석 예제 문의 오태현
일반 1369 온라인강의 질문 건 오주홍
일반 1368 비선형 정적해석 진행 시 ERROR 발생 강민선
일반 1367 Norm graph 재확인 차성웅
일반 1366 설치 시 오류 화면 문의 이동표
일반 1365 무게중심에 하중이 작용할때 방법좀! 이동욱
일반 1364 체험판 라이센스 임상규
일반 1363 피로해석 결과 김민석
일반 1362 프로그램 실행 오류 유텍파트너스
일반 1361 체험판 라이선스관련.. 조성일
일반 1360 복합재 모드해석 결과 확인요청 홍영지
일반 1359 NFX License 관련 문의 김요섭
일반 1358 수정요청입니다. 박건우
일반 1357 NFX 사용중 기술지원 문의 영중산업

기술지원 안내

midas NFX 기술지원은 이렇게 운영됩니다.

24시간 / 365일, CAE를 가장 잘 아는 사람들로부터 지원을 받을 수 있습니다.

마이다스아이티는 고객 문의 또는 기술지원 요청에 신속하고 정학하게 대응할 수 있도록 체계적인 기술지원 시스템을 구축하여 운영하고 있습니다.
프로그램의 시작페이지와 연계한 기술지원 사이트와 기술문의 게시판을 이용하여 실시간으로 프로그램의 사용법은 물론, 실무해석기법과 적용방법 등을 편리하게 문의할 수 있습니다.
그리고, 24시간 이내에 제공되는 1차 답변에서부터 최종적인 답변까지 마이다스아이티의 기술지원 과정을 투명하게 확인할 수 있습니다.

  • 고객지원센터 (1577-6648)

    프로그램 설치/인증 문의, 기술문의, 구매 및 기타 문의와 관련해서 24시간, 365일 신속한 서비스를 제공합니다.

    • 평일 09시 ~ 18시 : 담당 엔지니어 직접 연결
    • 근무시간 이외 또는 주말/공휴일 : 연락 받으실 고객님의 전화번호를 남겨 주시면 빠른 시간 내에 담당 엔지니어 직접 연결
  • 기술지원 홈페이지를 통한 기술지원 서비스

    • 질문과 답변 게시판을 통하여 여러분의 모델과 문의 사항을 남겨 주시면 신속하게 답변을 드립니다.
    • 고객사 마다 전용 게시판이 제공되므로 모든 기술 문의 내용에는 보안이 유지됩니다.
    • 원격기술지원 서비스는 고객님의 PC 화면을 실시간으로 공유하여 문제를 해결해 드리는 차별화된 서비스입니다.
  • midas NFX Start Page를 이용한 기술지원 서비스

    • Start Page는 midas NFX 내에 탑재된 차별환된 고객지원 서비스 Tool Kit입니다.
    • midas NFX 홈페이지와 연계되어 기계분야의 주요 소식, 다양한 기술자료 및 기술지원 서비스를 제공합니다.