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CAE 분야 아시아 최대 그룹 마이다스아이티의 인력을 기반으로
비전공 · 설계 엔지니어 분들을 위한 밀착형 기술 지원을 제공합니다.

분류 번호 제목 이름 공개 진행
일반 1765 리모트 하중에 대한 질문 디아이티이엔지 답변완료
일반 1764 떨어진 상태에서 하중에 의해 접촉이 될때의 구속 상태 지정 방법 파트라 답변완료
일반 1763 해석 결과 차이 질문 정재원
일반 1762 라이선스 접속 초기화 문의 heo woocheon 답변완료
일반 1761 <사용문의> 하중조건에서의 비선형 정적 해석방법 문의 관련 송부의 件 한신단자공업 답변완료
일반 1760 조건 설정 검토 문의 정재원
일반 1759 비선형 해석 문의입니다. 파트라 답변완료
일반 1758 임프린트선 제거 방법(4) 정승환 답변완료
일반 1757 임프린트선 삭제 방법(3) 정승환
일반 1756 레전드와 결과 태그 값의 차이 김준호
일반 1755 임프린트 선 삭제 방법(2) 정승환
일반 1754 임프린트 선 삭제 방법 정승환
일반 1753 동해석 관련 첨부가 안되었습니다. 박정학
일반 1752 일반접촉 관련 오류 질문입니다. 최원
일반 1751 동해석 관련 질문입니다. 박정학
일반 1750 볼트 파손 확인을 위한 해석 방법 파트라
일반 1749 질문드립니다. 정소영
일반 1748 모델링 중 나선 모델링 이 잘안되는데 사용 메뉴얼이 있나요? 박정학
일반 1747 일반접촉 관련 오류 질문입니다. 최원
일반 1746 1자유도 모드 해석 관련 문의 오태현

기술지원 안내

midas NFX 기술지원은 이렇게 운영됩니다.

24시간 / 365일, CAE를 가장 잘 아는 사람들로부터 지원을 받을 수 있습니다.

마이다스아이티는 고객 문의 또는 기술지원 요청에 신속하고 정학하게 대응할 수 있도록 체계적인 기술지원 시스템을 구축하여 운영하고 있습니다.
프로그램의 시작페이지와 연계한 기술지원 사이트와 기술문의 게시판을 이용하여 실시간으로 프로그램의 사용법은 물론, 실무해석기법과 적용방법 등을 편리하게 문의할 수 있습니다.
그리고, 24시간 이내에 제공되는 1차 답변에서부터 최종적인 답변까지 마이다스아이티의 기술지원 과정을 투명하게 확인할 수 있습니다.

  • 고객지원센터 (1577-6648)

    프로그램 설치/인증 문의, 기술문의, 구매 및 기타 문의와 관련해서 24시간, 365일 신속한 서비스를 제공합니다.

    • 평일 09시 ~ 18시 : 담당 엔지니어 직접 연결
    • 근무시간 이외 또는 주말/공휴일 : 연락 받으실 고객님의 전화번호를 남겨 주시면 빠른 시간 내에 담당 엔지니어 직접 연결
  • 기술지원 홈페이지를 통한 기술지원 서비스

    • 질문과 답변 게시판을 통하여 여러분의 모델과 문의 사항을 남겨 주시면 신속하게 답변을 드립니다.
    • 고객사 마다 전용 게시판이 제공되므로 모든 기술 문의 내용에는 보안이 유지됩니다.
    • 원격기술지원 서비스는 고객님의 PC 화면을 실시간으로 공유하여 문제를 해결해 드리는 차별화된 서비스입니다.
  • midas NFX Start Page를 이용한 기술지원 서비스

    • Start Page는 midas NFX 내에 탑재된 차별환된 고객지원 서비스 Tool Kit입니다.
    • midas NFX 홈페이지와 연계되어 기계분야의 주요 소식, 다양한 기술자료 및 기술지원 서비스를 제공합니다.