HOME 기술지원 Q&A게시판

Q&A게시판

CAE 분야 아시아 최대 그룹 마이다스아이티의 인력을 기반으로
비전공 · 설계 엔지니어 분들을 위한 밀착형 기술 지원을 제공합니다.

분류 번호 제목 이름 공개 진행
일반 1454 오류코드문 정기헌
일반 1453 해석 결과 문의 임지원
일반 1452 응력 문의 입니다. 서원호
일반 1451 열 변형 해석 문의 입니다 서원호
일반 1450 접촉 공차 관련 여홍태
일반 1449 접촉해석 - 추가 질문 여홍태
일반 1448 접촉 조건 설정 문의 여홍태
일반 1447 mid surface 생성관련 김주성
일반 1446 낙하 해석 문의 최정민
일반 1445 마이다스 실행 오류 문의 최규철
일반 1444 Duct 유동해석 관련 질문 최익수
일반 1443 전기하중 정시온
일반 1442 해석실행 오류 정승환
일반 1441 구조해석 관련 결과 관련 김주영
일반 1440 요소망 조밀도 오차 관련 - 첨부파일 누락 여홍태
일반 1439 2ERROR : UNIDENTIFIED ERROR ? 무엇이 잘못되었는지?? 이동욱
일반 1438 요소망 조밀도 오차 관련 여홍태
일반 1437 [유동해석] 기외정압 설정 방법문의 박한빛
일반 1436 피로해석 관련 문의 박승준
일반 1435 방문 문의 요청 박상진

기술지원 안내

midas NFX 기술지원은 이렇게 운영됩니다.

24시간 / 365일, CAE를 가장 잘 아는 사람들로부터 지원을 받을 수 있습니다.

마이다스아이티는 고객 문의 또는 기술지원 요청에 신속하고 정학하게 대응할 수 있도록 체계적인 기술지원 시스템을 구축하여 운영하고 있습니다.
프로그램의 시작페이지와 연계한 기술지원 사이트와 기술문의 게시판을 이용하여 실시간으로 프로그램의 사용법은 물론, 실무해석기법과 적용방법 등을 편리하게 문의할 수 있습니다.
그리고, 24시간 이내에 제공되는 1차 답변에서부터 최종적인 답변까지 마이다스아이티의 기술지원 과정을 투명하게 확인할 수 있습니다.

  • 고객지원센터 (1577-6648)

    프로그램 설치/인증 문의, 기술문의, 구매 및 기타 문의와 관련해서 24시간, 365일 신속한 서비스를 제공합니다.

    • 평일 09시 ~ 18시 : 담당 엔지니어 직접 연결
    • 근무시간 이외 또는 주말/공휴일 : 연락 받으실 고객님의 전화번호를 남겨 주시면 빠른 시간 내에 담당 엔지니어 직접 연결
  • 기술지원 홈페이지를 통한 기술지원 서비스

    • 질문과 답변 게시판을 통하여 여러분의 모델과 문의 사항을 남겨 주시면 신속하게 답변을 드립니다.
    • 고객사 마다 전용 게시판이 제공되므로 모든 기술 문의 내용에는 보안이 유지됩니다.
    • 원격기술지원 서비스는 고객님의 PC 화면을 실시간으로 공유하여 문제를 해결해 드리는 차별화된 서비스입니다.
  • midas NFX Start Page를 이용한 기술지원 서비스

    • Start Page는 midas NFX 내에 탑재된 차별환된 고객지원 서비스 Tool Kit입니다.
    • midas NFX 홈페이지와 연계되어 기계분야의 주요 소식, 다양한 기술자료 및 기술지원 서비스를 제공합니다.